Perguntas Frequentes

As peças possuem tamanho único? 

Não! Produzimos todos os modelos do 36 ao 60, do PP ao G6, ou do 1 ao 5 (peças do 1 ao 5 vestem de 2 a 3 tamanhos cada numeração devido à modelagem ampla). 

Como descubro o meu tamanho?

Na descrição de cada produto, é possível visualizar uma TABELA DE MEDIDAS, que contém as medidas em centímetros de cada parte da peça para você comparar com as medidas do seu corpo e escolher o tamanho que melhor se adapta à você! Caso o produto desejado não tenha tabela de medidas na descrição, consulte a nossa tabela de medidas geral clicando aqui.

Os tecidos são de qualidade? 

Muito! Trabalhamos com os melhores tecidos para garantir que seu look faça parte de seus momentos mais felizes, por muito tempo, sem dar bolinha e nem ficar transparente. Basta seguir corretamente às orientações de cuidados e lavagem disponíveis na descrição de cada produto.

As peças tem bolso?

Sim! Todas nossas peças possuem bolsos laterais!

E se não servir? 

Você pode solicitar a troca da mercadoria com até 7 dias após a chegada do produto na sua casa. Confira nossa política de troca.

Não encontrei o meu tamanho, e agora?

Não se preocupe! Nós também produzimos looks SOB MEDIDA! Entre em contato com a nossa equipe do WhatsApp para fazer o seu pedido. 

O site é confiável?

Muito! A FALA é uma empresa familiar que está há 7 anos no mercado de moda. Nosso site possui certificado de segurança SSL. Usamos intermediadores de pagamentos seguros e, além disso, você pode entrar em contato a qualquer momento em nossas redes sociais, email e WhatsApp.

Quais as formas de pagamento? 

Você pode pagar via PIX ou cartão de crédito.

Entrega em todo o Brasil? 

Com certeza! Através de correios e transportadoras, e para quem estiver em São Paulo/SP também temos também a opção de retirada em nossa loja física na Avenida São Luís, 258 - República.

Qual o custo do envio? 

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Qual o prazo de entrega?

Nós trabalhamos com slow fashion! Seu pedido pode ser retirado na loja, havendo disponibilidade, mas leva em média de 5 a 25 dias úteis para ser produzido e disponibilizado para envio.

Por que o prazo de 25 dias úteis para produção?

Porque é sustentável!
Já imaginou entrar em uma loja e encontrar exatamente o look que procura, na cor e no tamanho ideais para você? Na FALA, isso é realidade.

Produzimos tamanhos do 36 ao 60, do PP ao G6 e com várias opções de cores. Assim que você finaliza a compra, o pedido vai diretamente para as nossas oficinas, onde o look será produzido exclusivamente para você. Esse processo incentiva uma produção consciente: as oficinas trabalham sem sobrecarga, e reduzimos a geração de resíduos.

Comprar na FALA é adquirir moda de forma consciente e inclusiva.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Como consultar meu pedido?

Para consultar o pedido basta acessar a Área do Cliente no site ou ou acompanhar as notificações enviadas por e-mail durante o processo de compra e envio do produto.

O que devo fazer se tiver um problema com meu pedido?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp.

Quero um look à pronta entrega. Como faço?

Entre em contato conosco!

• WhatsApp: Temos diversos looks à pronta entrega e oferecemos um atendimento exclusivo.

• Loja Física: Venha nos visitar para conferir as opções disponíveis: Avenida São Luis, 258 - República, São Paulo/SP.

• Live Shops: Participe das nossas LIVES no Instagram para garantir peças prontas com praticidade e desconto especial.